2025年余额仅剩下15天，回想起这一年，广电也是扛过了一个又一个难关，从整合到超高清推广，从暴雨洪水到风雪严寒。

　　广电把“工匠精神”写进了一场场硬仗、一次次创新、一个个名字里。今天我们也来认识认识这些广电人，可敬可亲的广电工匠。

　　你们是最可爱的人，

　　我们应始终相信一线、依靠一线、发展一线。

　　广电工匠

　　1.二十年只做一件事的广电人

　　王占友入职歌华有线丰台分公司营业厅从事网格维护有第20多个年头。“优秀员工”“王牌入户穿线师傅”，是老百姓给予他的认可，同事们也以他为榜样。作为自维网格里的“定心丸”，每一次入户维修，每一根光纤连接，都是他与这座城市对话的方式，也是他对歌华有线的真挚回应。用“匠心”理千万线，让值得成为答案。二十年如一日，7000多个日日夜夜，上搭着装维工具“百宝箱”，在丰台区卢沟桥街道不均每5户家庭就有1户接受过他的服务。

　　他自创了一套“望吹问借滑”五步法，可谓出神入化。“望”，查看户内多媒体箱及用户终端是否做过改动；“吹”，在竖井内暗管吹气，在用户多媒体箱感受是否有气流；“问”，户内装修时改动较大，到同户型查看原始终端位置；“借”，原入户暗管确实无法使用，借用其它入户管穿线；“滑”，借用洗手液润滑作用提高穿线成功率，数次解决了代维单位无法安装入户的难题。

　　2. 把“要我做”变成“我要做”

　　张慧敏是贵州花溪区分公司公客业务分管副总经理，年初，面对现有的业务情况，张慧敏意识到传统的“大锅饭”模式已难以为继。于是开启了改革，一本厚厚的《营销中心成立二次改革方案》被同事们称为“市场部宝典”，详细界定了每个岗位的职责与绩效考核标准。张慧敏创新推出的“公客业务收入个人排名表”，如同一面镜子，让每个人的业绩清晰可见。今年国庆前夕，张慧敏率领团队策划了一场独具特色的“广电5G进乡镇，助力农产品出山”宣传活动，不仅成功助力农产品出山，还收集了村民用户的反馈，赢得了村民的认可，为后续拓展村里的电视新装业务奠定了基础。她毅力非凡，为攻克一家酒店业务，她连续上门六次，最终签约成功。从传统业务持续下滑的困境，到开拓出抖音直播、电商融合等新增长点，张慧敏用实干与创新，在平凡的岗位上书写着不平凡的业绩。

　　3.办法总比困难多

　　从基层一线普通员工成长成为省劳动模范，刘刚这样回答，“我想我仅仅是在解决问题的道路上不断坚持和努力，任何细节问题都不放过，办法总比困难多。”入行18年，中国广电四川公司彭州市分公司技术运维主管刘刚，扎根一线、攻坚克难、甘于奉献，成就了这个时代万千广电网络奋斗者动人的剪影。

　　当年，还不到20岁的他一头扎入数字电视改造工程中，每天至少工作十二个小时，也没有叫苦叫累。他在技术修炼的道路上潜心修行，力求精通各种实操技术和理论，带领团队取得了一系列实用性技术创新成果。“薄覆盖技术方案”“彭州全光网覆盖推进方案”“FTTH光纤入户改造方案”等12项创新实用性方案和“光缆挑接法”“光缆桥接法”等3项实用新型技术，有效打通了广电通信领域的一些堵点难点，累计节创经济效益达2500万元，“融合创新IPV6+5G网络规模部署和应用项目”推动了通信业务的技术升级和变革。

　　从08年汶川地震，到13年泥石流灾害，从风雪的九峰山到贫穷的乡镇，他用脚步证明“网络所至，民心相通”。

　　4.把“准备”做到极致的人

　　北京的郝文兵，他习惯早到一会儿，把前一天积累的工单再过一遍。用户的诉求是什么？家里结构复杂吗？设备是否老旧？线路有没有隐患？每一户、每一个场景，他都会在脑中先跑一遍流程。他说“提前准备的十分钟，能省下现场的一小时。”这不是技巧，是判断；不是流程，是习惯；不是要求，是责任。也正因此，他的单次服务效率提升了 15%。他提出：先把问题解决，再谈选择；先建立信任，再谈产品。今年“感恩季”期间，他在两天内交出了一份亮眼的成绩单：定制融合套餐25+户，上门收款47,775 元、销售快点年包81 张、新装宽带12 户、续费 15 户、平均单值超过2,000 元。

　　5.发扬蒙古马精神

　　为了让信号覆盖达茂旗的崇山峻岭与草原腹地，内蒙古一支以党员和入党积极分子为核心骨干的项目攻坚团队坚定挺进。作为一名在广电网络工程建设一线奋战了29年的“老兵”，张文海常驻在远离包头市区300多公里之外的达茂旗满都拉镇“蹲点”工作。从此，春沙、夏暑、秋雨、冬寒，成了他与团队最熟悉的“伙伴”。他们穿梭于戈壁与草原之间，为每一个5G基站点位勘测选址、协调推进。他还必须扮演“协调员”与“讲解员”的角色：与当地的国土、公路、林业、边防等单位建立联动机制，协调用地、用电、运输等关键环节；深入沿途的牧户家中，耐心讲解政策、协商补偿，争取群众的理解与支持，为工程推进铺就最坚实的“思想路基”。每一格信号的满格，都源自一群人的坚守。全力奋战一年，达茂旗30座广电5G基站已全部建成投用。

　　6. 电杆上的“女汉子”

　　黔东南天柱县石洞镇静卧于海拔1010米的高地上，年平均气温仅13.8℃。杨春香，是多彩云公司黔东南州分公司职员，也是天柱县分公司石洞服务站唯一的网格营维员，负责全镇31个村、2325户有线电视用户和1410户广电宽带用户的网络维护工作。2018年，杨春香加入公司时还是一名非全日制营业员。一天，片区唯一的外线员请假，恰逢一位独居老人家中电视信号中断。看着老人焦急的神情，杨春香鼓起勇气说：“让我试试吧。”于是她爬上了高杆，也开启了转型之路。

　　如今，她上下电杆如履平地，甚至比很多男同事更加灵活。沉重的工具在她手中运用自如，纤细的双手既能稳稳操作熔接机，也能有力地紧固每一颗螺丝。37公里的山路将石洞镇与县城隔开，她作为服务站唯一的营维员，六点出发，傍晚归家。她用行动证明：在责任与担当面前，性别从不是界限；在热爱与坚持面前，每个平凡岗位都能绽放光彩。

　　7.以技术铸匠心

　　从维护员到技术骨干，从检测专家到网格带头人，岗位在变，初心未改。他就是广东有线北部区域中心广花从片区格长於海明。他将工程师的严谨与管家的细致融为一体，有一次，网格师傅发现货运场楼顶使用的普通皮缆容易断裂，於海明便提出改用管道皮缆的解决方案，有效保障了线路运行安全。截至目前，该方案已成功推广应用2.1万米。转型网格管理后，他带领团队开展地推扫楼、精准营销，年均完成126场地推活动，成功推进14个小区光改，安装光口网关超3200台。从2006年入职公司以来，於海明历经运维部、技术规划部、采购供应部、网格运营部等多个部门。无论是哪个岗位，他都是全身心的投入， 道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期。

　　人心汇聚，山海可平

　　透过这些质朴而铿锵的名字与事迹，我们看见的远不止是七位优秀的个体，更是一幅由千万个身影共同织就的广电精神图景。热爱与担当，足以让平凡岗位熠熠生辉。

　　他们展现了广电人共同的底色，是扎根，是钻研，是担当，是创新。我们或许身处不同的经纬度，面对不同的挑战，却共享同一种信念：把一件事做到极致，把一份责扛到肩上，把用户放在心上，把难题化为阶梯。

　　正是这样的精神，让广电在技术浪潮与时代变迁中始终保有韧劲与温度；正是这样的身影，在每一次风雪灾害、每一次网络升级、每一次用户呼唤时，成为最可信赖的屏障与桥梁。他们让“工匠精神”从口号落地为一次穿线、一次攻坚、一次翻山越岭的守护、一次面对用户时的微笑。

　　有这样的精神，有这样的他们，还有更多这样的我们，广电何愁没有未来？

　　当前如何在存量与增量上确保有力发展？精准施策、把钱花到刀刃上。

　　道路或许漫长，但步步坚实；未来或许挑战仍存，但人心汇聚，山海可平。

责任编辑：赵莹